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Entrega de ebooks

Vendemos ebooks en formato PDF a clientes en España. La entrega es digital; no se envían productos físicos.

Recepción del archivo

La entrega se realiza inmediatamente tras la compra mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico indicado en el pedido.

Revisa que tu dirección de correo electrónico sea correcta y comprueba también la carpeta de spam o correo no deseado si no encuentras el mensaje de descarga.

Incidencias de entrega o apertura

Si no recibes el enlace o no puedes abrir el ebook, escribe a shopify.drop.iwbr@gmail.com e indica tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.

Atendemos estas incidencias en un plazo de hasta 7 días laborables. Este es el plazo de respuesta del servicio de atención, no el plazo de entrega del ebook.

Según la incidencia, te reenviaremos el enlace de descarga o te facilitaremos un archivo corregido.